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Dolce & Gabbana御用营销专家畅谈奢侈品的数字化营销

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2016年1月22日,我们邀请到了Dolce & Gabbana专业数字营销顾问Umberto Gabriele。从策略概念到案例分析,从顶尖品牌到小众鬼才,Dolce & Gabbana的专业数字营销顾问Umberto Gabriele,主攻趋势预测和数字营销等专业领域。他为40余位在校生带来精彩讲座,分享奢侈品牌如何通过数字化营销为品牌注入新热流。

数字营销

所谓“数字营销”,概念涵盖所有线上营销活动。数字营销的目的很直接:传达品牌特有的价值观,建立与消费者/潜在消费者的关系,并不断刺激其购买欲望。

线上互动举足轻重

Umberto以著名意大利多品牌电商LuisaViaRoma为实例,介绍线上互动平台的重要性。LuisaViaRoma常邀请世界各地最具有代表性的博主,到其旗舰店为自己选搭造型并拍摄。通过博主的即时分享,使其品牌可以在同一个瞬间散布到世界每一个角落。LuisaViaRoma通过线下到线上的概念,在网络上形成一个可以自由沟通和交流的平台,把品牌讯息同步分享给消费者的同时,消费者也可在线上进行分享和交流。除此之外,LuisaViaRoma通过不同hashtag(##)让人们可以直接在网络上快速的寻找并购买自己喜欢的东西,收益丰厚。
“数字营销”离不开“故事”,然后要将内容本土化,透过口耳相传把品牌的精神气质传递出去。最后,通过线下到线上,线上到线下的交互作用、再通过主题标签搜索相关产品,最终促使消费者产生购买冲动。

Dolce & Gabbana的秘诀

作为Dolce & Gabbana的御用数字化营销顾问,Umberto具体分享该品牌是如何在数字营销方面寻求突破的。Dolce & Gabbana擅长透过丰富的故事来传达两位设计师对他们家乡意大利的喜爱,及对西西里岛的热情和热爱。在数字营销方面,他们不遗余力地传达其对于家庭的重视和“母亲”至高的地位。

关于未来

在多年的研究分析后,Umberto老师分享了一些他个人对于未来趋势的预测。最重要的,是诉诸情感,品牌越来越需要增加故事性,以此感动消费者。其次,是“口耳相传”,要知道,现在已不再是“酒香不怕巷子深”的时代,必须通过一对一私密性的交流,把好的产品宣传出去。此外,“定制化”成为了最有潜力的市场。品牌的最终目的是要满足消费者的需求。通过大数据的收集与整理,记录每一位消费者的消费习惯,以此更好、更有效地服务他们。

Ferragamo的大数据

Ferragamo已开始进行追踪消费者购买习惯的动作,因为他们知道这样做可以更加节约他们的成本和节约资源。这样的工具,在意大利是非常革命性的创举。通过它,品牌可以建立个体消费行为的大数据库,建立起不同消费者的消费习惯和偏好,一年中的几月是消费旺季、一天中的哪个时间段是消费冲动期、不同性别消费者的选择取向、不同消费者最被什么打动,一系列决定其最终购买的分析都将成为品牌的最大资源

关于讲座

自2016年起马兰戈尼上海时装培训中心策划组织了一系列面向在校生和校友的高端行业专家校内讲座。我们邀请众多时尚圈的行业精英,为学员们分享第一手的行业资讯。

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